তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

jh77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। কীভাবে আমরা সেটি সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষে পে: jh77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন — এটি আপনার অধিকার রক্ষা করে।

ভূমিকা

jh77 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jh77 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR এবং সমমানের বিধিমালা) অনুসরণ করে তৈরি।

jh77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jh77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ হয় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
পরিচয়পত্র NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স KYC যাচাইয়ের জন্য
পেমেন্ট তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লেনদেনের জন্য
ঠিকানা বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি।
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়কাল।
  • লোকেশন তথ্য: আইপি থেকে অনুমানকৃত দেশ বা অঞ্চল (সঠিক GPS নয়)।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ এবং কার্যকরী কুকিজ।

jh77 কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP সংগ্রহ করে না। যদি কেউ jh77-এর পরিচয়ে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।


তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jh77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে ব্যবহারের কারণগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • KYC যাচাই: বয়স, পরিচয় এবং ঠিকানা নিশ্চিত করতে — যা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ পর্যালোচনা করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং প্রতিবেদন তৈরি করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

jh77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তা বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু সময় তথ্য রাখার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
KYC নথিপত্র ৫ বছর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন
সাপোর্ট চ্যাট লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকিজ ও সেশন ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।


তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jh77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কার সাথে এবং কেন:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (Mobile Banking, Nagad, Rocket, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: লাইভ ক্যাসিনো ও গেমিং কার্যকারিতার জন্য — শুধুমাত্র গেম সংক্রান্ত ডেটা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পাওয়া গেলে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

jh77 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।


কুকিজ নীতি

jh77 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন চালু রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখা।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণ করা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা জানা — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jh77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

  • SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

jh77-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।


আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। jh77 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।


শিশুদের গোপনীয়তা

jh77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি jh77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jh77 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


১০ নীতি পরিবর্তন

jh77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

কেন jh77-এর তথ ্য সুরক্ষা বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা jh77-কে আলাদা করে তোলে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউই এটি পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়, কখনোই না

jh77 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়। সম্পূর্ণ প্রোফাইল কেউ দেখতে পায় না।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে দেওয়া

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।

GDPR সম্মত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা বিশ্বের কঠোরতম ডেটা সুরক্ষা আইন।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

আপনার অধিকারসমূহ

jh77 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। নিচের প্রতিটি অধিকার আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের জানান। দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার সমস্ত তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করব।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না। jh77 কখনো আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাইয়ের মতো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

আপলোড করা পরিচয়পত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম যাচাইয়ের সময় অ্যাক্সেস করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল স্ক্যান মুছে দিয়ে শুধু যাচাই স্ট্যাটাস রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং পরিচয় তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময় পেরিয়ে গেলে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এসএমএস বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন (লগইন অ্যালার্ট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং jh77 সাপোর্টকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত শুরু করব। 2FA চালু রাখলে এই ঝুঁকি অনেকটাই কমে যায়।

না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ পাওয়া গেলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে — এবং সেটি সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

jh77-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English